共享經(jīng)濟(jì)無(wú)疑是眼下的熱詞,從滿(mǎn)大街的共享單車(chē),到各大商場(chǎng)的共享充電寶,再到別出心裁的共享雨傘。近,浙江省衛(wèi)生計(jì)生委同意杭州全程健康醫(yī)療門(mén)診部開(kāi)展醫(yī)技等共享服務(wù)試點(diǎn),在醫(yī)療界掀起了一股共享熱浪。這次批復(fù)的“全程國(guó)際Medical Mall”試點(diǎn)由浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院、新解百集團(tuán)、迪安診斷和百大集團(tuán)聯(lián)合建立,地點(diǎn)在杭州市江干區(qū)西子國(guó)際商業(yè)綜合體T3B 9-22層。通俗地說(shuō),這是一家由多個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“拼”起來(lái)的醫(yī)院,而杭州全程健康醫(yī)療門(mén)診部為入駐全程國(guó)際Medical Mall的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供檢驗(yàn)、病理、超聲、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)技科室及藥房、手術(shù)室等共享服務(wù)。
“醫(yī)療商場(chǎng)”共有12層,目前已入駐12家醫(yī)療機(jī)構(gòu),9-15層每層各兩家機(jī)構(gòu),分別為愛(ài)丁優(yōu)生助孕、杏康門(mén)診;方回春堂、太學(xué)眼科;仁樹(shù)耳鼻喉科、啟代婦兒診所;顏術(shù)醫(yī)療美容、艾維口腔(西子國(guó)際門(mén)診部);張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)思俊外科診所、唯兒諾兒科;16層為杭州口腔醫(yī)院騁東門(mén)診部、三葉兒童口腔(隸屬于同一家醫(yī)療集團(tuán));17-22層是由全程健康管理中心和邵逸夫醫(yī)院聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的“邵逸夫國(guó)際醫(yī)療中心”。12家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中已經(jīng)開(kāi)業(yè)的有愛(ài)丁優(yōu)生助孕、杏康門(mén)診、方回春堂、太學(xué)眼科、仁樹(shù)耳鼻喉科、顏術(shù)醫(yī)療美容、艾維口腔(西子國(guó)際門(mén)診部)、張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)思俊外科診所、唯兒諾兒科;啟代婦兒診所的硬裝已基本完成,軟裝正在進(jìn)行中,預(yù)計(jì)10月份對(duì)外營(yíng)業(yè);邵逸夫國(guó)際醫(yī)療中心、杭州口腔醫(yī)院騁東門(mén)診部、三葉兒童口腔還處于裝修階段。
開(kāi)始營(yíng)業(yè)的診所給人的第一印象是寬敞、亮堂,前臺(tái)非常醒目,感覺(jué)像走進(jìn)了星級(jí)酒店,如果不是看到穿著白大褂的醫(yī)護(hù)人員,完全不會(huì)將這里與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系在一起。診室大都位于南面,裝有落地窗,采光充足;家屬等待室、候診室安靜舒適,仿佛坐在咖啡館,有些診所還會(huì)提供免費(fèi)的紅茶、點(diǎn)心以及報(bào)刊、書(shū)籍等。
為什么加入“醫(yī)療商場(chǎng)”? “共享醫(yī)療”會(huì)帶來(lái)些什么?記者就這兩個(gè)問(wèn)題采訪了幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。“共享醫(yī)療”的出現(xiàn)一定是多方受益 邵逸夫醫(yī)院院長(zhǎng)蔡秀軍教授解釋道,加入“醫(yī)療商場(chǎng)”主要基于四點(diǎn)考慮,1、“共享醫(yī)療”這個(gè)理念非常好。雖然“共享醫(yī)療是”第一次在我國(guó)落地,但其在歐美、新加坡的發(fā)展已經(jīng)比較成熟,它的出現(xiàn)滿(mǎn)足了不同層次人群對(duì)醫(yī)療的需求;2、在醫(yī)療改革方面,浙江省向來(lái)走在全國(guó)前列,作為醫(yī)院的管理者,只要在政策允許的情況下,我愿意為我的員工提供更好的執(zhí)業(yè)平臺(tái);3、“醫(yī)療商場(chǎng)”的幾個(gè)發(fā)起者雖然來(lái)自不同的領(lǐng)域,但我們都是各自領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者,我們有能力也有實(shí)力做好這件事。4、“共享醫(yī)療”的出現(xiàn)一定是多方受益的結(jié)果,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,共享可以讓他們“輕資產(chǎn)”上陣,更好地做好醫(yī)療服務(wù);對(duì)政府部門(mén)而言,共享可以讓醫(yī)療資源得到有效的利用,降低空間成本;對(duì)患者而言,共享可以讓他們得到更加安全、優(yōu)質(zhì)、舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。
“共享醫(yī)療”是醫(yī)療硬件以及醫(yī)生的共享 張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人張強(qiáng)說(shuō),我本來(lái)就是血管外科的醫(yī)生,對(duì)醫(yī)生、患者的需求比較了解。早在2012年,我就提出了“共享醫(yī)療”的概念,而這也是我們這么多年來(lái)一直在做的事情。我概念中的“共享醫(yī)療”不僅僅是醫(yī)療硬件(如手術(shù)室、影像中心、檢驗(yàn)室、藥房等)的共享,還包括醫(yī)生的共享。像我們這樣的外科醫(yī)療機(jī)構(gòu),共享硬件至少可以節(jié)省1/3—2/3的成本,這對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言是非常有利的一件事情,只有成本降低,我們才能將注意力更多地集中在醫(yī)療技術(shù)方面;軟件共享方面主要體現(xiàn)在名醫(yī)的流動(dòng),只有讓名醫(yī)走出“三甲醫(yī)院”的圍墻,醫(yī)生的價(jià)值才能夠得到大程度地實(shí)現(xiàn)。在加入“醫(yī)療商場(chǎng)”之前,我去美國(guó)、新加坡考察過(guò),和他們相比,我們的“共享醫(yī)療”還處于1.0版本,仍有很大的發(fā)展空間,但這一定是趨勢(shì)。等到10年后再回頭看今天的模式,我相信很多人會(huì)認(rèn)為,這就是醫(yī)療本身應(yīng)該有的模式。
開(kāi)診所的成本至少降低三分之一 仁樹(shù)耳鼻喉科聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁丁萍談到,我以前是做醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)業(yè)的,加入“醫(yī)療商場(chǎng)”是一拍即合的舉動(dòng)。在醫(yī)療領(lǐng)域,杭州有很多先行先試的勇氣,非常有魄力。要成立一家像我們這樣涉及手術(shù)、消毒供應(yīng)、影像檢查的醫(yī)療機(jī)構(gòu),一定需要重資產(chǎn)的投入,而這筆費(fèi)用至少要占到成本的30%,如果再加上后期的設(shè)備維護(hù)、人員等,成本會(huì)更高。當(dāng)這些資產(chǎn)變成共享式的,我們的成本無(wú)疑會(huì)大大降低。檢驗(yàn)、影像資料的共享對(duì)患者來(lái)說(shuō)是非常好的一件事,這意味著他們無(wú)需做重復(fù)的檢查,不僅降低了診療費(fèi),還能減少各項(xiàng)檢查產(chǎn)生的副作用。目前,“醫(yī)療商場(chǎng)”帶給我們的效益已超出預(yù)期。此外,我們和隔壁的小伙伴已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)合會(huì)診、共享客戶(hù)資源,這讓我感覺(jué)到所謂的“共享醫(yī)療”在杭州大廈501得到了實(shí)現(xiàn)。
浙江省開(kāi)展醫(yī)療設(shè)施共享試點(diǎn)不是為了蹭“共享”熱點(diǎn),而是順勢(shì)而為的創(chuàng)新探索。
浙江省衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處處長(zhǎng)俞新樂(lè)說(shuō),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,省內(nèi)上萬(wàn)家民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)、萬(wàn)余名多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)生共同形成了醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氣候和氛圍,這時(shí)就需要探索適合新業(yè)態(tài)的體制機(jī)制。從全國(guó)來(lái)看,浙江、廣東兩省關(guān)于醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的政策為寬松,衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)揮了政策導(dǎo)向作用,不斷出臺(tái)政策為醫(yī)生“松綁”,調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性。“醫(yī)療環(huán)境在改變,醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也面臨著轉(zhuǎn)型。身處在這樣的大環(huán)境中,管理部門(mén)理應(yīng)在守住醫(yī)療安全底線的前提下,為醫(yī)療行業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供更寬松的環(huán)境。”俞新樂(lè)處長(zhǎng)說(shuō),開(kāi)展醫(yī)療設(shè)施共享試點(diǎn)是一次創(chuàng)新嘗試和探索,作為國(guó)內(nèi)“第一個(gè)吃螃蟹者”,浙江省希望通過(guò)探索為醫(yī)療新業(yè)態(tài)的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。
省衛(wèi)計(jì)委的批復(fù)文件中明確提到“醫(yī)療設(shè)施共享”:檢驗(yàn)、病理、超聲、醫(yī)學(xué)影像等醫(yī)技科室及藥房、手術(shù)室等可以采取共享模式,無(wú)需重金投入。有不少人對(duì)此存在疑問(wèn),醫(yī)療是非常專(zhuān)業(yè)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),醫(yī)療設(shè)施共享行得通嗎?“醫(yī)療的核心資源是醫(yī)務(wù)人員,安全的關(guān)鍵要素是管理。只要管理到位、流程合理,安全可以得到保障,重資產(chǎn)投入不應(yīng)該成為醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的必備條件?!庇嵝聵?lè)處長(zhǎng)說(shuō),從醫(yī)療行業(yè)特性來(lái)說(shuō),醫(yī)療設(shè)施是可以共享的,就像大型的公立醫(yī)院其實(shí)是由一個(gè)個(gè)科室單元組成,只不過(guò)實(shí)行了全院統(tǒng)一管理。 從患者的需求來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的醫(yī)院提供的服務(wù)相對(duì)單一,醫(yī)療市場(chǎng)需要多元化發(fā)展,滿(mǎn)足不同人群的需求?!安簧?lài)?guó)家的Medical Mall已經(jīng)開(kāi)展得非常成熟,醫(yī)療質(zhì)量有保障,社會(huì)接受度很高,社會(huì)反響也很好?!被颊呖粗氐氖轻t(yī)務(wù)人員的技術(shù)、服務(wù),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的患者開(kāi)始關(guān)注就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生口碑。在Medical Mall里,患者可以體驗(yàn)到更舒適的醫(yī)療環(huán)境,就診的私密性和服務(wù)也會(huì)得到提升。不過(guò)Medical Mall提供的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和大型醫(yī)院不一樣,外科方面先以部分二級(jí)以下的日間手術(shù)為重點(diǎn),如口腔科、整形美容科、耳鼻喉科等;沒(méi)有開(kāi)展危重癥病人的搶救、大型手術(shù)等項(xiàng)目。