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加強禮儀規(guī)范培訓(xùn) ? 著力提升企業(yè)形象 ——廣生堂開展關(guān)鍵行政崗位商務(wù)禮儀專題培訓(xùn)

孔夫子有云：“人無禮則不立，事無禮則不成”。中國素有“禮儀之邦”的美譽，作為企業(yè)的員工，禮貌禮儀更顯得尤為重要。為提升企業(yè)的整體商務(wù)形象，增強關(guān)鍵行政崗位員工的自身素質(zhì)和商務(wù)能力，廣生堂關(guān)鍵行政崗位商務(wù)接待水平提升實訓(xùn)項目于2022年8月20日正式啟動！

禮者敬人，在人際交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。禮儀之道，不僅要內(nèi)化于心，更要外化于行，尤其是行政部門在公司的商務(wù)接待中居于重要地位，更需要有過硬的禮儀知識，因此我司特別邀請禮儀專家李麗婷老師專門為行政部門開展定制化的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，進一步提升行政崗位人員禮儀文化素養(yǎng)。

課堂上，講師通過生動的案例和十大服務(wù)場景的沉浸式訓(xùn)練，層層遞進，向參訓(xùn)人員全面講解了儀表著裝、舉止交往、溝通禮儀和電話禮儀等基本常識，及介紹了在各種商務(wù)活動中維持良好形象和提升商務(wù)品位修養(yǎng)的技巧。

為了達到更好的培訓(xùn)效果，除了一天一夜的集訓(xùn)外，還配套了21天的打卡訓(xùn)練，讓刻意變成習(xí)慣，讓自己活成禮儀本身。此次實訓(xùn)將通過對十大服務(wù)場景的實戰(zhàn)訓(xùn)練、制作服務(wù)SOP手冊、錄制標(biāo)準(zhǔn)化視頻等項目，共同打造一個可落地、可視化、可傳承、可復(fù)制的商務(wù)禮儀體系。

崇尚商務(wù)禮儀，不僅是時代的潮流，更是建立客戶鏈接，收獲客戶信任，提升企業(yè)形象的現(xiàn)實所需。我們要把學(xué)到的禮儀知識應(yīng)用到日常的言行舉止、待人接物和會務(wù)服務(wù)中，以更好的個人形象和規(guī)范言行，彰顯出企業(yè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓廣生堂企業(yè)文化和精神得到更廣泛傳播。

人力資源部    

2022年8月23日