2009年新醫(yī)改到現(xiàn)在，政府明確支持鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展，藥店與商業(yè)保險(xiǎn)雙向合并的現(xiàn)象越來(lái)越常見(jiàn)，但目前雙方仍然處于磨合期，在磨合期內(nèi)如何保證服務(wù)的專業(yè)化、決策的精準(zhǔn)化已成為雙方在發(fā)展中遇到的難題。在8月24日上午西普會(huì)“決勝C資源·跨界融合”板塊中，北京昊合健康科技有限公司董事長(zhǎng)沈昕以“牽手第三方——藥店業(yè)新環(huán)境下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”為題，提出了這個(gè)問(wèn)題的一種解決方案。
大健康產(chǎn)業(yè)及商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年，由于國(guó)家從戰(zhàn)略層面和政策層面上的支持，大健康產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展;同時(shí)，在IT企業(yè)紛紛布局健康產(chǎn)業(yè)的局勢(shì)下，健康產(chǎn)業(yè)也受到越來(lái)越多的資本青睞?？梢灶A(yù)見(jiàn)，健康產(chǎn)業(yè)在未來(lái)的3-5年仍將延續(xù)這一發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在健康產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的背景下，健康保險(xiǎn)業(yè)近十年從無(wú)到有經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展期，達(dá)到年均40%的增長(zhǎng)。今年1月到6月我國(guó)商業(yè)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入超過(guò)2300億元，同比增長(zhǎng)將近90%。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)健康保險(xiǎn)規(guī)模依然較小，仍然有較大的發(fā)展空間。
健康保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的原因有三方面:一是來(lái)源于醫(yī)改的支持，商業(yè)健康保險(xiǎn)大力發(fā)展，在第三方機(jī)構(gòu)的協(xié)助下，政府跟商保結(jié)合，切實(shí)地深化落實(shí)醫(yī)改;二是來(lái)自消費(fèi)的需求，中高端的消費(fèi)人群快速增加，而與之對(duì)應(yīng)的高端醫(yī)療資源非常稀缺，商業(yè)健康保險(xiǎn)恰恰迎合這一需求;三是來(lái)自于行業(yè)自身發(fā)展的需求，全國(guó)范圍內(nèi)僅有五家專業(yè)健康保險(xiǎn)公司的現(xiàn)狀是與如此巨大的經(jīng)濟(jì)總量不相匹配的。
零售藥店的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和機(jī)遇
我國(guó)零售藥店的規(guī)模已達(dá)到40多萬(wàn)家，行業(yè)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)在加劇，整體的增速為8.6%，已逐步放緩。而互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、新政策的出臺(tái)、整合并購(gòu)浪潮的涌現(xiàn)、藥店經(jīng)營(yíng)成本居高不下等這些行業(yè)環(huán)境的風(fēng)云變化和行業(yè)內(nèi)存在的共性問(wèn)題對(duì)藥店零售行業(yè)都將是是巨大的挑戰(zhàn)。
零售藥店業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里?零售藥店應(yīng)圍繞五個(gè)要點(diǎn)：以效率為導(dǎo)向、以服務(wù)為根本、以人為核心、全面提升信息系統(tǒng)、拓展多種銷售渠道，通過(guò)數(shù)據(jù)化的管理全面提升藥店的管理運(yùn)營(yíng)效率，將人員、績(jī)效、庫(kù)存的管理依托于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成智慧型管理模式。同時(shí)，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道思路，加強(qiáng)與商業(yè)健康保險(xiǎn)、社保、基礎(chǔ)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)的合作打開(kāi)新的營(yíng)銷思路。
零售藥店業(yè)與第三方銷售渠道的合作
目前，零售藥店業(yè)的營(yíng)銷模式多以傳統(tǒng)營(yíng)銷手段為主。部分中小型零售藥店采取連鎖加盟的方法，但解決不了總量和質(zhì)量的問(wèn)題。一些大型藥店嘗試開(kāi)拓線上平臺(tái)，但對(duì)于中小型藥店，在沒(méi)有第三方平臺(tái)的支持下拓展線上渠道相對(duì)困難。因此，與第三方合作可能是目前大多數(shù)零售藥店改變營(yíng)銷模式的一種新思路。
以昊合健康與中康資訊攜手搭建的綜合健康服務(wù)平臺(tái)為例，第三方機(jī)構(gòu)能夠以平臺(tái)的模式，為終端用戶提供便捷的線下藥店網(wǎng)絡(luò)以及全面的健康與疾病管理服務(wù)，通過(guò)便捷的客戶手段使用戶在一定范圍內(nèi)快速獲得便捷的藥事服務(wù)。第三方機(jī)構(gòu)可以提供三方面的服務(wù)：第一，為藥店提供完整的第三方銷售平臺(tái)，將通過(guò)合作機(jī)構(gòu)為藥店嫁接多渠道的第三方的銷售機(jī)構(gòu)使整個(gè)銷售的合作更加流暢;第二，為藥店企業(yè)搭建綜合健康管理平臺(tái)，為本地區(qū)提供適合本藥店特色的健康服務(wù);第三，為藥店提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)化藥店信息管理平臺(tái)，依靠全方位的數(shù)據(jù)化藥店信息管理平臺(tái)，從幾個(gè)層面提升藥店企業(yè)的管理能力，并實(shí)現(xiàn)對(duì)外全方位的對(duì)接服務(wù)。
閩公網(wǎng)安備 35092602000113號(hào)